Preguntas Frecuentes

1. Navega por los eventos disponibles o usa el buscador
2. Selecciona el evento que te interesa
3. Elige la zona y cantidad de boletos
4. Regístrate o inicia sesión en tu cuenta
5. Realiza el pago de forma segura
6. Recibirás tus boletos por correo electrónico

Sí. Santis Ticket trabaja como intermediario certificado y verifica la autenticidad de cada boleto antes de publicarlo. Además, contamos con la Garantía Santis Ticket: si el boleto no es válido, te devolvemos el 100% de tu dinero.

Los boletos digitales se envían inmediatamente después de confirmar el pago. Si son boletos físicos o de reventa, pueden tardar hasta 48 horas en ser entregados.

Si el evento es cancelado oficialmente, recibirás el reembolso completo de tu compra. Te notificaremos por correo electrónico con las instrucciones.

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a la sección "Vender boleto"
3. Sube la imagen de tu boleto y llena la información
4. Nuestro equipo verificará el boleto (24-48 hrs)
5. Una vez aprobado, tu boleto estará disponible para venta
6. Cuando se venda, recibirás el pago en tu cuenta

Cobramos una comisión del 10% sobre el precio de venta del boleto. Esta comisión cubre los costos de verificación, publicación y protección de la transacción.

Una vez que el comprador confirma la recepción del boleto, procesamos tu pago en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencia bancaria (SPEI), depósito en OXXO, PayPal y Mercado Pago.

Sí. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger tu información. No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos son procesados por plataformas certificadas como Stripe y PayPal.

Envía un correo a factura@santisticket.com.mx con tu número de pedido, RFC, razón social, dirección fiscal y uso de CFDI. La factura se emitirá en 24-48 horas hábiles.

Haz clic en "Registrarse", ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña, o regístrate con Google. Recibirás un correo de verificación para activar tu cuenta.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.

Para verificar tu cuenta necesitas: verificar tu correo electrónico, subir una identificación oficial (INE, pasaporte) y agregar tu información bancaria. El proceso toma de 24 a 48 horas.